Qualificação de leads no WhatsApp com IA
O SmartSales Pro é um agente de IA que conversa no WhatsApp oficial com quem chama a sua empresa, faz as perguntas de qualificação que você definiu e mostra em que momento cada lead está: curioso, interessado ou quer fechar. Sua equipe começa por quem está pronto para comprar.
Atualizado em 20 de outubro de 2026.
O que o agente faz numa conversa
- Responde na hora
- Quem chama a empresa no WhatsApp oficial é atendido no mesmo minuto, no horário que você definir para a IA.
- Segue a sua base de conhecimento
- Você escreve sobre a empresa, como qualificar, como lidar com objeções, planos e preços. O agente responde a partir disso.
- Faz as suas perguntas
- As perguntas de qualificação são as da sua empresa: o que a pessoa procura, onde mora, quando quer começar.
- Manda o link ou chama alguém
- Gatilhos de venda definem quando o agente envia o link de pagamento e quando passa a conversa para um atendente.
Os três momentos do lead
Durante a conversa o SmartSales dá uma nota de 0 a 100 ao lead e mostra no painel em que momento ele está. A nota esfria com o tempo se o contato some.
- Curioso
- Está conhecendo, ainda sem intenção clara de compra.
- Interessado
- Quer saber mais, já fala do que precisa e avalia condições ou preço.
- Quer fechar
- Está pronto para comprar ou agendar. É por ele que a equipe começa.
Chatbot de menu ou agente de IA
| Item | Chatbot de menu | Agente de IA do SmartSales |
|---|---|---|
| Como conversa | Botões e opções fixas | Linguagem natural, dentro das regras da empresa |
| Pergunta fora do roteiro | Volta ao menu | Responde pela base de conhecimento |
| O que a equipe recebe | As opções que o contato clicou | O lead com o momento, a nota e a conversa |
| Passar para uma pessoa | Quando o contato escolhe a opção | Por gatilho de venda ou quando o contato pede |
Depois da conversa
- Caixa de respostas
- Quando o agente não atende, a equipe responde pelo próprio SmartSales, com respostas prontas, tags e anexos.
- Follow-up automático
- A partir do plano Growth, o SmartSales retoma quem parou de responder.
- Inteligência de vendas
- A partir do plano Growth, a equipe vê a temperatura de cada conversa e revisa as respostas do agente.
- Lead na unidade certa
- Com várias unidades, o lead segue para a da região dele pelo CEP, bairro, cidade ou DDD.
Planos do SmartSales Pro
Cobrados por mês, pelo número de leads. A partir do Start, o plano inclui 1.000 disparos por mês.
A tarifa da Meta é cobrada à parte. A Meta cobra por mensagem de template, direto na conta da sua empresa. O plano do SmartSales cobre o uso da plataforma.
Solo
Para empresa de uma operação só, que recebe até 400 leads por mês com um WhatsApp.
R$ 390 por mês
até 400 leads por mês
- 1 WhatsApp oficial (API da Meta)
- Qualificação com IA, do curioso ao quer fechar
- Caixa de respostas
- Horário da IA e campanhas especiais
- Registro de vendas fechadas
- Suporte padrão (até 72h)
Start
Para quem quer qualificar até 1.200 leads por mês com um WhatsApp e mais de uma unidade.
R$ 850 por mês
até 1.200 leads por mês
- Tudo do Solo
- Lead na unidade certa (CEP, bairro ou DDD)
- Portal do gestor da unidade
- 1.000 disparos por mês inclusos
- Recomendado
Growth
Para quem recebe até 1.800 leads por mês e quer entender e retomar cada conversa.
R$ 1.250 por mês
até 1.800 leads por mês
- Tudo do Start
- Inteligência de vendas: temperatura, conversa e revisão das respostas
- Follow-up automático
- Distribuição dos leads por região
- A IA envia fotos, PDFs e vídeos na hora certa
- Análise semanal de conversas
- Suporte prioritário (até 24h)
Scale
Para até 3.400 leads por mês, sabendo qual anúncio trouxe cada venda.
R$ 1.950 por mês
até 3.400 leads por mês
- Tudo do Growth
- Rastreamento de anúncios (Meta, Google Ads e GA4): origem do lead, conversões enviadas, custo e retorno por anúncio
- Insights com IA
- Ajustes operacionais contínuos
- Prioridade no suporte técnico
Perguntas frequentes
O agente fala em nome da minha empresa?
Fala, com o que está na base de conhecimento que a sua empresa escreveu: sobre a empresa, como qualificar, objeções, planos e preços.
E se uma resposta do agente ficar ruim?
A partir do plano Growth, a equipe revisa as respostas na Inteligência de vendas e marca a que ficou ruim, para ajustar a base de conhecimento.
Funciona fora do horário comercial?
Você define o horário da IA. Dentro dele o agente conversa; fora dele, pode só pedir o CEP e entregar o lead para a equipe.
Preciso da API oficial do WhatsApp?
Sim. A empresa precisa de um número na API oficial do WhatsApp, com conta no Meta Business. A ARLTECH ajuda a conectar.
Quanto custa?
O Pro começa em R$ 390 por mês, para até 400 leads (plano Solo). A partir do Start (R$ 850 por mês, até 1.200 leads) inclui 1.000 disparos por mês. A tarifa da Meta por mensagem de template é cobrada à parte, pela Meta.